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カスタマーハラスメント対策企業マニュアル等ツール作成について

2022-04-15

厚生労働省は関係省庁と連携の上、
顧客等からの暴行、脅迫、ひどい暴言、
不当な要求といった著しい迷惑行為(いわゆるカスタマーハラスメント)に対する
防止対策の一環としてカスタマーハラスメント対策企業マニュアル・ポスターを作成した。

4月からパワーハラスメント防止対策の実施が全企業に義務化され、
パワハラやセクハラと同様に社会問題となっていることから、
企業に自主的な取組を促している。

いずれも下記の厚生労働省ホームページからダウンロード可能

■厚生労働省より抜粋
マニュアル
リーフレット
ポスター

ベクトル広報チーム